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Curso para dentistas e equipe auxiliar em Manaus

Em dezembro a Nísia Teles passará a fazer parte do grupo de professores da Odonto Partners. E seus primeiros cursos acontecerão em Manaus, através da escola parceira que eles têm por lá, a Odonto Startclass, coordenada pela doutora Cynthia Cardoso.

Atenção para a dobradinha de cursos:

  • Gestão, Branding e Marketing para dentistas.
  • Atendimento Inovador em Saúde para secretárias.

Muito mais fácil quando todos falam a mesma língua, não é?

VALOR ESPECIAL PARA O COMBO. Mas quem quiser fazer separadamente também pode.

SAIBA MAIS: (92) 98144-9267 (WhatsApp) ou deixe seu e-mail.

Divulgação

PROGRAMA

Um programa com duração de 8 horas que irá auxiliar o dentista, através de conceitos atuais, ferramentas práticas e exemplos reais.

O curso aborda as transformações que clínicas e consultórios precisam passar para se encaixar neste cenário complexo, volátil, ambíguo e incerto, além de direcionar os profissionais a encontrarem o melhor caminho para impactarem as pessoas, a comunidade e o mundo em que estão inseridos.

Pessoas
Autoconhecimento, propósito e causa;
Atitudes que o líder precisa assumir nesta nova era;
Mentoria que encoraja, direciona e engaja;
Construção de uma cultura que impulsione o negócio.

Processos
Organização e padronização do ambiente;
Como montar manual de conduta e protocolos;
Mais qualidade e eficiência nas tarefas diárias;
Como monitorar e atingir resultados.

Branding
Como construir uma marca forte e ser referência no mercado;
O poder transformador da comunidade e multidão;
A busca pela autenticidade e consistência nas Redes Sociais;
Experiência em Odontologia e a Jornada do cliente.

Marketing
Cross marketing para dentistas;
Captação e retenção de clientes;
Planejamento estratégico de marketing;
Como medir e gerenciar resultados.

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PROGRAMA

Um programa com duração de 8 horas que irá auxiliar o profissional (secretária, asb, tsb, asg e gerente), através de conceitos atuais, ferramentas práticas e exemplos reais.

O cliente que decidiu dizer sim para a clínica e/ou consultório precisa ser acolhido com muito amor, competência e comprometimento. É preciso assumir uma postura cada vez mais consciente e consistente. O momento mais importante da relação é quando este cliente de fato está aberto para o atendimento. Portanto, precisamos aprender, desaprender e reaprender a vivenciar cada minuto de contato, de maneira que o faça querer voltar e indicar a clínica para outras pessoas.

Pessoas e processos
Autoconhecimento, segurança e credibilidade;
Construindo um negócio autêntico, lucrativo e com significado;
Fluxos de atendimento e experiência em odontologia;
Fortalecendo as relações no dia a dia;
Melhorias contínuas e organização do espaço (ferramenta 5S);
Como alcançar a excelência e resultados.

Comunicação e vendas
A alma e o afeto na comunicação;
Atendimento telefônico e on line (fixo, celular, whatsapp e-mail e redes sociais);
Vendas e negociação;
Dicas e contorno de objeções;
Pós-venda, follow up e resgate.

Branding e marketing
Como construir uma cultura forte e ser referência;
O poder da comunidade como fator de crescimento;
Ferramentas de branding e marketing;
Causas que alimentam e fortalecem o negócio;
A busca pela consistência no on e no off line;
Pesquisas que ajudam a fortalecer o serviço;
Planejamento, envolvimento e resultados.

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Transformar-se e transformar o outro. Todos os dias!

No 1º dia do curso de magistério me encantei pelo ato de educar. Quando me formei, meados de 1996, minha imaturidade e visão negativa sobre a profissão de professor no Brasil não me permitiram mergulhar neste universo com profundidade. Acabei seguindo outros caminhos – vendedora na Kodak, promotora de eventos cariocas e recepcionista de consultório odontológico – até chegar ao ano de 2007, quando desejei palestrar pela 1ª vez para um grupo de pessoas que trabalhavam no atendimento de clínicas e consultórios odontológicos. Aquele foi o meu Day 1 (segundo a Endeavor é o dia que você percebe que algo grande está prestes a acontecer), o dia em que descobri o meu propósito de vida: me conectar com o máximo de pessoas para transmitir e receber conhecimento.  Desde então venho aumentando o meu repertório de gente e aprendizados.

Curso Excelênciah!

Aprendo, desaprendo e reaprendo todos os dias. A curiosidade é o que me move. O educador Paulo Freire dizia que educar é impregnar de sentido o que fazemos a cada instante. Minha missão é ajudar a construir um mundo com pessoas conscientes do que são, onde estão e o que podem ser. Encorajadas a colocar em prática essas respostas de maneira corajosa e assertiva.

Na minha visão não existe educação sem uma relação genuína, o educador ocupa um papel essencial na trajetória pessoal e profissional do aluno. É através do educador que muitas pessoas passam a se conhecer mais, a ganhar confiança nas suas capacidades, a satisfazer inúmeras necessidades afetivas, a servir com generosidade, e a viver o amor em sua integralidade.

O meu sonho como educadora é dar condições para que o outro cultive o melhor de si dentro das condições em que vive, encorajando-o a chegar em lugares inimagináveis, mas possíveis na visão de quem tem fé, determinação e energia.

Eu amo me transformar e transformar o outro. Todos os dias!

Nísia Teles é educadora, escritora e consultoria. Co-fundadora da Markentista. Graduada em marketing, especialista em empreendedorismo e novos negócios pela FGV/SP.  Há 18 anos no mercado, possui experiência na área de branding, marketing e gestão de pessoas. Idealizadora do Clube Markentista, Casa Markentista, Programa Dois em Um e Excelênciah, projetos de educação para a área de saúde. Foi professora de Marketing na Faculdade São Leopoldo Mandic. Autora do livro Atendimento Inovador em Saúde.

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O que falam sobre o Dois em Um [Simone V. Souto]

Pedimos para os nossos alunos compartilharem um pouco da experiência que tiveram com o  Programa Dois em Um. Os feedbacks trazem uma energia extra pra gente!

O Programa Dois em Um mostra que ninguém brilha sozinho, que precisamos ser parceiros, aprender a trabalhar juntos. Simone Vieira Souto – Recepcionista.

Arte: Markentista

Arte: Markentista

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O que falam sobre o Dois em Um [Tatiana Teles]

Pedimos para os nossos alunos compartilharem um pouco da experiência que tiveram com o  Programa Dois em Um. Os feedbacks trazem uma energia extra pra gente!

O Programa Dois em Um me ensinou que sozinhos não vamos a lugar nenhum. Entendi que precisamos de novos parceiros e novas ideias para o crescimento de nossa empresa. Tatiana Teles – Fisioterapeuta.

Arte: Markentista

Arte: Markentista

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O que falam sobre o Dois em Um [Irma Paula]

Pedimos para os nossos alunos compartilharem um pouco da experiência que tiveram com o  Programa Dois em Um. Os feedbacks trazem uma energia extra pra gente!

No Programa Dois em Um aprendi gestão com essência e emoção. A Nísia Teles traz o processo gestão da cabeça para o coração. É isso, não dá para separar o indivíduo deste processo. Somos inteiros, em casa, na empresa e no corpo também. Corpo, alma e coração! Irma Paula – Gestora e Dentista.

Arte: Markentista

Arte: Markentista

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