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Até 2018!

Chegou a hora de recarregar a energia. Afinal de contas nos comportamos direitinho em 2017 e o Papai Noel resolveu nos presentear com uma merecida paradinha, do dia 21 de dezembro ao dia 7 de janeiro. Desejamos a todos um feliz Natal e um Ano Novo iluminado!

Nisia Teles e Rafael Valpassos.

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Curso para dentistas e equipe auxiliar em Manaus

Em dezembro a Nísia Teles passará a fazer parte do grupo de professores da Odonto Partners. E seus primeiros cursos acontecerão em Manaus, através da escola parceira que eles têm por lá, a Odonto Startclass, coordenada pela doutora Cynthia Cardoso.

Atenção para a dobradinha de cursos:

  • Gestão, Branding e Marketing para dentistas.
  • Atendimento Inovador em Saúde para secretárias.

Muito mais fácil quando todos falam a mesma língua, não é?

VALOR ESPECIAL PARA O COMBO. Mas quem quiser fazer separadamente também pode.

SAIBA MAIS: (92) 98144-9267 (WhatsApp) ou deixe seu e-mail.

Divulgação

PROGRAMA

Um programa com duração de 8 horas que irá auxiliar o dentista, através de conceitos atuais, ferramentas práticas e exemplos reais.

O curso aborda as transformações que clínicas e consultórios precisam passar para se encaixar neste cenário complexo, volátil, ambíguo e incerto, além de direcionar os profissionais a encontrarem o melhor caminho para impactarem as pessoas, a comunidade e o mundo em que estão inseridos.

Pessoas
Autoconhecimento, propósito e causa;
Atitudes que o líder precisa assumir nesta nova era;
Mentoria que encoraja, direciona e engaja;
Construção de uma cultura que impulsione o negócio.

Processos
Organização e padronização do ambiente;
Como montar manual de conduta e protocolos;
Mais qualidade e eficiência nas tarefas diárias;
Como monitorar e atingir resultados.

Branding
Como construir uma marca forte e ser referência no mercado;
O poder transformador da comunidade e multidão;
A busca pela autenticidade e consistência nas Redes Sociais;
Experiência em Odontologia e a Jornada do cliente.

Marketing
Cross marketing para dentistas;
Captação e retenção de clientes;
Planejamento estratégico de marketing;
Como medir e gerenciar resultados.

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PROGRAMA

Um programa com duração de 8 horas que irá auxiliar o profissional (secretária, asb, tsb, asg e gerente), através de conceitos atuais, ferramentas práticas e exemplos reais.

O cliente que decidiu dizer sim para a clínica e/ou consultório precisa ser acolhido com muito amor, competência e comprometimento. É preciso assumir uma postura cada vez mais consciente e consistente. O momento mais importante da relação é quando este cliente de fato está aberto para o atendimento. Portanto, precisamos aprender, desaprender e reaprender a vivenciar cada minuto de contato, de maneira que o faça querer voltar e indicar a clínica para outras pessoas.

Pessoas e processos
Autoconhecimento, segurança e credibilidade;
Construindo um negócio autêntico, lucrativo e com significado;
Fluxos de atendimento e experiência em odontologia;
Fortalecendo as relações no dia a dia;
Melhorias contínuas e organização do espaço (ferramenta 5S);
Como alcançar a excelência e resultados.

Comunicação e vendas
A alma e o afeto na comunicação;
Atendimento telefônico e on line (fixo, celular, whatsapp e-mail e redes sociais);
Vendas e negociação;
Dicas e contorno de objeções;
Pós-venda, follow up e resgate.

Branding e marketing
Como construir uma cultura forte e ser referência;
O poder da comunidade como fator de crescimento;
Ferramentas de branding e marketing;
Causas que alimentam e fortalecem o negócio;
A busca pela consistência no on e no off line;
Pesquisas que ajudam a fortalecer o serviço;
Planejamento, envolvimento e resultados.

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Odonto Fashion Day e Markentista

Dias 23 e 24 de setembro, no Palácio da Aclamação, acontecerá a 2ª edição do Odonto Fashion Day. Um evento lindo, que traz tendências, sofisticação e cor para o dia a dia dos dentistas. Além de agregar muito a Odontologia!

Divulgação

Palestras com Ronaldo Hirata e Dudu Medeiros, bate papo com referência do mercado, desfiles de jalecos lindíssimos, show de Simone Sampaio, degustação de bebidas, estações gourmet e muita conexão nos salões do Palácio da Aclamação!

Ficou interessada (o)? Então aproveita que a Markentista está com uma super parceria com o OFD. Estamos disponibilizando um cupom de desconto de R$ 40,00. Basta se inscrever para o evento e digitar no cupom: OFD-MARKENTISTA. Você também receberá um voucher da Dental Speed Graph de R$ 100,00 para já comprar seu jaleco favorito.

Curtiu? Então esperamos você no OFD!

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Excelênciah!

Um programa com duração de dois dias focado na experiência do paciente e de todos que fazem parte do serviço de saúde. O objetivo é capacitar e conscientizar a equipe auxiliar sobre a importância de um atendimento centrado no ser humano e na eficiência dos processos internos.

Arte: Markentista

Queremos transformar o fator humano no grande diferencial das clínicas e consultórios, aumentando a taxa de conversão de pacientes novos, a satisfação dos pacientes atuais e a qualidade do serviço oferecido.

Os temas abordarão toda a jornada do paciente desde o primeiro contato com a clínica e/ou consultório até o desfecho, seja uma consulta, exame, procedimento, etc. Esse cuidado que o paciente deve receber, do início ao fim, em contato com o ambiente de saúde, é fundamental para o sucesso e sustentabilidade da empresa.

Construção do ser
Competências internas e externas.
Styling e Acting em saúde.
Plano de crescimento anual.

Jornada do paciente
Gestão de tempo, energia e dinheiro.
Fluxo dos processos internos.
Organização e padronização do ambiente.

Experiência em saúde
Networkaholic e o poder da comunidade.
Captação e as relações de longo prazo.
Como monitorar e atingir resultados consistentes.

Facilitadora
Nísia Teles é graduada em Marketing e especialista em Empreendedorismo e Novos Negócios pela FGV/SP. Participou do Projeto 10.000 Mulheres, um programa direcionado para mulheres empreendedoras, desenvolvido pela Fundação Getúlio Vargas e o IE Business School. Cursou Empreendedorismo Feminino na PUC-Rio e Empreendedorismo Criativo na Perestroika. Professora de Marketing na Faculdade São Leopoldo Mandic e autora do livro “Atendimento Inovador em Saúde”.

Investimento e pagamento
R$ 700,00 (Matrícula de R$ 100,00 (depósito na conta da Markentista) + 3 x de R$ 200,00*)
*Pagamento no cartão, cheque ou espécie.
Desconto de 10% para pagamento à vista e/ou ex alunos.

Data e local
Os encontros acontecerão nos dias 29 e 30 de setembro, das 8h às 17h.
Ladeira da Glória, nº 26. Glória. Rio de Janeiro.

Para mais informações ligue (21) 2643-4710 ou (21) 99774-8262.
www.markentista.com.br ou contato@markentista.com.br

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Atendimento Inovador em Saúde [Odonto Partners Business School]

Já falamos sobre o curso “Comunicação e Marketing na Odontologia”, que será realizado pela Odonto Partners Business School nos dias 02 e 03 de Outubro em São Paulo. Além dele teremos o “Atendimento Inovador em Saúde, direcionado para equipe auxiliar.

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Objetivo do curso:

  • Treinar Secretárias/Equipe Auxiliar para que contribuam para uma maior lucratividade do consultório odontológico;
  • Capacitar Secretárias/Equipe Auxiliar a gerenciar os detalhes no atendimento odontológico;
  • Formar profissionais mais engajados com o negócio em que trabalham.

Investimento:

R$ 500,00
R$ 200,00 de matrícula + R$ 300,00 ( Valor especial de R$ 400,00 para secretárias ou equipe auxiliar de ex aluno Odonto Partners)

Data, horário, local:

Data: 04 de Outubro
Horário: 8h às 18h
Local: São Paulo – SP – Av. Nova Independência, 1.109 – Brooklin Paulista (ao lado da Churrascaria Fogo de Chão – Travessa da Av. dos Bandeirantes e paralela com a Av. Luiz Carlos Berrini)

Faça sua reserva:

www.odontopartners.com.br
(11) 3405-9567 / (11) 98952-1884

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