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Excelênciah!

Um programa com duração de dois dias focado na experiência do paciente e de todos que fazem parte do serviço de saúde. O objetivo é capacitar e conscientizar a equipe auxiliar sobre a importância de um atendimento centrado no ser humano e na eficiência dos processos internos.

Arte: Markentista

Queremos transformar o fator humano no grande diferencial das clínicas e consultórios, aumentando a taxa de conversão de pacientes novos, a satisfação dos pacientes atuais e a qualidade do serviço oferecido.

Os temas abordarão toda a jornada do paciente desde o primeiro contato com a clínica e/ou consultório até o desfecho, seja uma consulta, exame, procedimento, etc. Esse cuidado que o paciente deve receber, do início ao fim, em contato com o ambiente de saúde, é fundamental para o sucesso e sustentabilidade da empresa.

Construção do ser
Competências internas e externas.
Styling e Acting em saúde.
Plano de crescimento anual.

Jornada do paciente
Gestão de tempo, energia e dinheiro.
Fluxo dos processos internos.
Organização e padronização do ambiente.

Experiência em saúde
Networkaholic e o poder da comunidade.
Captação e as relações de longo prazo.
Como monitorar e atingir resultados consistentes.

Facilitadora
Nísia Teles é graduada em Marketing e especialista em Empreendedorismo e Novos Negócios pela FGV/SP. Participou do Projeto 10.000 Mulheres, um programa direcionado para mulheres empreendedoras, desenvolvido pela Fundação Getúlio Vargas e o IE Business School. Cursou Empreendedorismo Feminino na PUC-Rio e Empreendedorismo Criativo na Perestroika. Professora de Marketing na Faculdade São Leopoldo Mandic e autora do livro “Atendimento Inovador em Saúde”.

Investimento e pagamento
R$ 700,00 (Matrícula de R$ 100,00 (depósito na conta da Markentista) + 3 x de R$ 200,00*)
*Pagamento no cartão, cheque ou espécie.
Desconto de 10% para pagamento à vista e/ou ex alunos.

Data e local
Os encontros acontecerão nos dias 29 e 30 de setembro, das 8h às 17h.
Ladeira da Glória, nº 26. Glória. Rio de Janeiro.

Para mais informações ligue (21) 2643-4710 ou (21) 99774-8262.
www.markentista.com.br ou contato@markentista.com.br

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Curso de oratória com Glória Portella

A capacidade de falar bem em público é indispensável para um profissional completo. Saber passar a informação com clareza, transmitir confiança e criar empatia com o público são requisitos fundamentais para aumentar a produtividade e impulsionar a carreira. Os cursos de oratória e de teatro para iniciantes e não atores de Glória Portella são feitos sob medida para pessoas que desejam desenvolver ou aprimorar a capacidade de expressão.

A ótima notícia é que nos meses de setembro e outubro a Glória Portella está com valores especiais. Entre em contato e diga que viu esta matéria no blog Markentista.

Divulgação

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Atendimento Inovador em Saúde [Odonto Partners Business School]

Já falamos sobre o curso “Comunicação e Marketing na Odontologia”, que será realizado pela Odonto Partners Business School nos dias 02 e 03 de Outubro em São Paulo. Além dele teremos o “Atendimento Inovador em Saúde, direcionado para equipe auxiliar.

Divulgação

Objetivo do curso:

  • Treinar Secretárias/Equipe Auxiliar para que contribuam para uma maior lucratividade do consultório odontológico;
  • Capacitar Secretárias/Equipe Auxiliar a gerenciar os detalhes no atendimento odontológico;
  • Formar profissionais mais engajados com o negócio em que trabalham.

Investimento:

R$ 500,00
R$ 200,00 de matrícula + R$ 300,00 ( Valor especial de R$ 400,00 para secretárias ou equipe auxiliar de ex aluno Odonto Partners)

Data, horário, local:

Data: 04 de Outubro
Horário: 8h às 18h
Local: São Paulo – SP – Av. Nova Independência, 1.109 – Brooklin Paulista (ao lado da Churrascaria Fogo de Chão – Travessa da Av. dos Bandeirantes e paralela com a Av. Luiz Carlos Berrini)

Faça sua reserva:

www.odontopartners.com.br
(11) 3405-9567 / (11) 98952-1884

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Nísia Teles na SEMACAD da UFRRJ

Esta semana estaremos na SEMACAD, um evento que se tornou tradição nos cursos de graduação da UFRRJ. Um espaço que proporciona interação entre estudantes, docentes e profissionais de determinada área de ensino. Através de metodologias outras, que não a sala de aula, permite colocar em discussão temas elegidos pelos discentes.

Será a terceira vez da nossa diretora, Nísia Teles, na UFRRJ. Desta vez ela será a facilitadora do Workshop: Marketing Pessoal: Como se construir?

Arte: Markentista

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O que dá para fazer em 4 meses?

O Programa Dois em Um nasceu para ajudar os gestores em saúde a construírem um modelo de negócio mais consciente, consistente e sustentável. Construiremos uma jornada de quatro meses para o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos necessários para a transição profissional que a nova era irá demandar de nós como indivíduos. Um programa que fala de nós, do mundo, do nosso negócio no mundo!

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